Bankacılık ve Finans Çözümleri
KİMLER İÇİN
Bankalar · Fintekler · Finansman Şirketleri · Ödeme Sağlayıcılar · Varlık Yönetimi · Faktoring Şirketleri
Yetenekler
Ekibinizin en çok ilgilendiği talepler için tek bir yapay zeka temsilcisi
Exairon, rutin işleri uçtan uca çözer ve geri kalanını tüm bağlamıyla birlikte bir uzmana hazırlar.
Hesap ve kart desteği
Tek bir görüşmede bakiyeler, hesap özetleri, limitler ve kayıp bir kartı dondurma veya yenisiyle değiştirme.
Dolandırıcılık ve itiraz yönetimi
Sıra dışı ücretleri işaretleyin, müşteriyi yönlendirin ve uzman birine iletin.
Ödemeler ve transferler
Sınırları açıklayın, başarısız ödemeleri çözün ve güvencelerle transferleri planlayın.
KYC ve müşteri kabulü
Kredi ve başvuru durumu
Proaktif uyarılar
Canlı Etkileşim
İtiraz edilen bir ücretlendirmenin baştan sona nasıl çözüldüğünü izleyin
Müşteri tanımadığı bir işlemi bildirir. Exairon, tek bir mesaj dizisi içinde işlemi doğrular, hesabı koruma altına alır ve bir destek talebi oluşturur.
Her adım kaydedilir ve geri alınabilir
Exairon, politikalarınızın tanımladığı iş akışını yürütür, her eylemin kaydını tutar ve muhakeme gerektiği anda işi bir insana devreder.
Hızlı entegrasyon
Çift yönlü senkronizasyon
Sıfır kesinti
Kurumsal düzey güvenlik
Finans dağıtımlarında çekirdek bankacılık, kart işlemcileri ve ödeme geçitleri ile kanıtlanmış entegrasyonlar.
Yapay Zeka + İnsan, Güvenle
Yapay zekânın üstlendikleri
Bakiyeler, ekstreler ve kart işlemleri
Ödeme soruları ve başarısız transferler
KYC belge toplama ve durumu
İlk basamak ihtilaf kabulü ve sınıflandırması
SSS ve proaktif uyarılar, 7/24
İnsanların kontrolünde kalır
Nihai dolandırıcılık kararları ve ters ibrazlar
Kredi onayları ve istisnaları
Yüksek değerli veya hassas hesaplar
Şikayetler ve mevzuat konuları
Politikanın işaret ettiği tüm takdir yetkisi gerektiren kararlar
Her devir teslim, tüm bağlamı ve eksiksiz bir kaydı beraberinde taşır. Hassas işlemler belirlediğiniz kuralları gerektirir, böylece insan denetimi olmadan yüksek riskli hiçbir şey gerçekleşmez.
Veri şifreleme
Platform genelinde aktarım sırasında ve bekleme durumunda şifrelenir.
En az ayrıcalık ilkesine sahip, ayrıntılı ve rol tabanlı erişim.
Tam izlenebilirlik için her işlem kaydedilir.
Yerel kurallara uymak için verilerin nerede saklanacağını seçin.
Kart verileri PCI DSS uyumlu uygulamalarla işlenmektedir.
Yasalara uygun işleme, rıza ve veri hakları.
Her otomatik eylemde koruyucu sınırlar ve limitler.
Hassas vakalar her zaman sizin ekibinize yönlendirilir.
Bankalar
Politika ve denetim mekanizmaları yerleşik olarak sunulan, ölçeklenebilir bireysel ve ticari destek.
- ✓Şube, ürün ve dile göre yönlendirin
- ✓Merkezi yönetim ve denetim geçmişi
- ✓Çekirdek bankacılık ve kart sistemi senkronizasyonu
SSS
