GELİŞMİŞ ANALİZ

Müşterilerinizin davranışlarını tanıyın

Ekiplerinizin müşterilerinizle gerçekleştirdiği etkileşimlerden fikir edinin. Exairon, müşterinizin etkileşimlerinin ayrıntılarını otomatik olarak veri deposuna toplar.

Raporlarla değerli içgörüler edinin

Bütün müşteri deneyimlerinizi görüntüleyin

Sanal asistan ve müşteriler arasındaki toplam konuşma sayısını ortaya çıkarın.

Eylemlerinizi değerlendirin

Operatörler veya sanal asistanlar tarafından yürütülen başarılı etkileşiminizi analiz eder.

Popüler etkileşimleri gözden geçirin

Müşterileriniz arasında en çok hangi konuların tekrarlandığını kontrol edin

 Kullanıcı verilerinizi tek bir tıklamayla analiz edin!

Müşteri mutluluk puanı

Müşterinizin başarılı etkileşimlerini takip edin ve daha fazlasını geliştirin!

En yoğun saatleri keşfedin

Müşterilerinizin en aktif olduğu zamanı keşfedin.

Müşteri diyalogları anahtar metrikleri

Yürütülen diyaloglarda elde edilen anahtar metrikleri analiz edin

Geçmiş müşteri etkileşimlerinizi inceleyerek müşteri deneyiminizi geliştirin.

Etkileşimlerinizi Takip Edin

Sohbet sırasında neler olduğunu ve operatörlerinizin eylemlerini görün

Sohbetlerinizi Analiz Edin

Sohbet oturumları kullanıcılarla, etkileşimlerle bağlantılıdır, böylece her bir sohbetin tam içeriğini elde edebilirsiniz

Aksiyon Alın

Operatörleriniz ve makineleriniz hakkında geri bildirim alın ve gerçek zamanlı iyileştirmeler yapın

Ekibinizi değil, işinizi büyütün

Exairon ile otonom müşteri yolculuğunuza bugün başlayın ve işletmenizi büyütmek için sayısız fırsatı keşfedin