Müşterilerinizin davranışlarını tanıyın
Ekiplerinizin müşterilerinizle gerçekleştirdiği etkileşimlerden fikir edinin. Exairon, müşterinizin etkileşimlerinin ayrıntılarını otomatik olarak veri deposuna toplar.
Raporlarla değerli içgörüler edinin
Bütün müşteri deneyimlerinizi görüntüleyin
Eylemlerinizi değerlendirin
Operatörler veya sanal asistanlar tarafından yürütülen başarılı etkileşiminizi analiz eder.
Popüler etkileşimleri gözden geçirin
Müşterileriniz arasında en çok hangi konuların tekrarlandığını kontrol edin
Kullanıcı verilerinizi tek bir tıklamayla analiz edin!
Müşteri mutluluk puanı
Müşterinizin başarılı etkileşimlerini takip edin ve daha fazlasını geliştirin!
En yoğun saatleri keşfedin
Müşterilerinizin en aktif olduğu zamanı keşfedin.
Müşteri diyalogları anahtar metrikleri
Yürütülen diyaloglarda elde edilen anahtar metrikleri analiz edin
Geçmiş müşteri etkileşimlerinizi inceleyerek müşteri deneyiminizi geliştirin.
Etkileşimlerinizi Takip Edin
Sohbet sırasında neler olduğunu ve operatörlerinizin eylemlerini görün
Sohbetlerinizi Analiz Edin
Sohbet oturumları kullanıcılarla, etkileşimlerle bağlantılıdır, böylece her bir sohbetin tam içeriğini elde edebilirsiniz
Aksiyon Alın
Operatörleriniz ve makineleriniz hakkında geri bildirim alın ve gerçek zamanlı iyileştirmeler yapın
İşinizi büyütecek sayısız fırsatı yakalamak için Exairon ile müşteri deneyiminizi dönüştürmeye hemen başlayın.
