Exairon – Müşteri Deneyimi Otomasyonu Platformu
İnsan/Yapay Zeka İşbirliği ile Yeni Nesil Müşteri Deneyimi
Exairon’a hoş geldiniz, inovasyonun müşteri deneyimiyle buluştuğu yer! Exairon’da, işletmelerin tam potansiyeline ulaşmasını sağlayan yenilikçi yazılım çözümleri sunmaya adanmış durumdayız. Yolculuğumuz, şirketlerin teknolojiyle etkileşim şeklini devrim niteliğinde değiştirme vizyonuyla başladı ve bugün, dünyanın dört bir yanındaki işletmeler için güvenilir bir ortak olarak gururla duruyoruz.
Müşteri deneyimi otomasyonunda uzmanlaşmış, ileri teknolojiye sahip bir platformuz ve iş etkileşimlerinizi geliştirmek için AI destekli çözümleri sorunsuz bir şekilde entegre ediyoruz. Birleşik platformumuz, WhatsApp, Instagram, Webchat, Email ve daha birçok iletişim kanalını destekleyerek işletmelerin müşterilerle kişiselleştirilmiş ve verimli bir şekilde etkileşime geçmesini sağlıyor.
Ekibimiz tutkulu, deneyimli uzmanlar ve ileri görüşlü vizyonerlerin bir karışımıdır. Mükemmeliyete olan bağlılığımızla, müşterilerimizin beklentilerini sadece karşılamakla kalmayıp, bir sonraki seviyeye ulaşmak için sürekli çaba gösteriyoruz. Teknolojinin işleyiş biçimini basitleştirmesi, geliştirmesi ve dönüştürmesi gerektiğine inanıyoruz ve çözümlerimiz de bu felsefe ile tasarlanmıştır.
Exairon’da, 7/24 çok dilli destek sağlayarak verimliliği artırıyor ve müşteri memnuniyetini sağlıyoruz. Kaliteye ve yeniliğe olan bağlılığımız, bizi yazılım endüstrisinde öne geçerdiğine inanıyoruz.
Bu heyecan verici yolculukta bize katılıp, müşteri deneyimini dönüştürmeye ve büyüme için yeni fırsatlar yaratmaya devam edelim. Exairon’un işletmenizin dijital çağda gelişmesine nasıl yardımcı olabileceğini bizimle keşfedin!
Misyon
Misyonumuz, iş başarısını artıran yenilikçi yazılım çözümleri sunmaktır. AI ve otomasyon aracılığıyla müşteri etkileşimlerini devrim niteliğinde değiştirerek, 7/24 çok dilli destek sağlayarak, verimliliği artırarak ve büyümeyi teşvik ederek müşterilerimize güç vermeye kararlıyız.
Vizyon
Vizyonumuz, mükemmelliğe, yeniliğe ve müşteri memnuniyetine olan sarsılmaz bağlılığımızla tanınan küresel bir lider olmaktır. Teknolojinin işletmelerle sorunsuz bir şekilde entegre olduğu ve şirketlerin sürekli değişen dijital ortamda gelişmesine olanak tanıdığı bir gelecek yaratmayı hedefliyoruz.
1-) Exairon çözümleri kimler için uygundur?
Orta ve büyük ölçekli şirketler başta olmak üzere; süreçlerini dijitalleştirmek, yapay zeka dayalı 7/24 hizmet vermek isteyen, veriye dayalı karar almak ve ölçeklenebilir bir yapı kurmak isteyen ekipler için uygun çözümler sunuyoruz. BT, operasyon, ürün, finans ve yönetişim ekiplerinin ihtiyaçlarına yönelik kullanım senaryolarını destekliyoruz.
2-) Kurulum ve devreye alma ne kadar sürer?
Kurulum ve devreye alma süresini; kapsam, entegrasyon sayısı ve erişim gereksinimlerine göre belirliyoruz. İlk görüşmenin ardından net bir proje planı ve takvimi paylaşıyoruz.
3-) Entegrasyon yapıyor musunuz?
Evet, mevcut sistemlerinize bağlanmak için entegrasyon seçenekleri sağlıyoruz. En uygun yöntemi (API, dosya aktarımı, otomasyon vb.) altyapınıza göre seçiyor ve birlikte planlıyoruz.
4-) Eğitim ve onboarding sağlıyor musunuz?
Evet, yönetici ve son kullanıcılar için onboarding sürecini yürütüyoruz; ihtiyaca göre kısa eğitim oturumları ve temel kullanım materyalleri hazırlıyoruz. Ayrıca “nasıl yapılır” içerikleri ve dokümantasyonu da talebe göre oluşturuyoruz.
5-) Destek kanalları ve yanıt süreleri nedir?
Destek süreçlerini e-posta ve platform içerisindeki destek kanalı üzerinden yürütüyoruz. Abonelik kapsamınıza göre WhatsApp üzerinden de destek sağlıyoruz. Yanıt sürelerini ve destek kapsamını, seçilen destek paketi/SLA’e göre tanımlıyor ve buna göre hizmet veriyoruz.
