Exairon Interact · Bütünleşik Omnichannel İletişim
Exairon Interact · Bütünleşik Omnichannel İletişim
Tüm Müşteri Görüşmelerini, Tüm Kanallarda, Tek Bağlamla Yönetin
Tüm Müşteri Görüşmelerini, Tüm Kanallarda, Tek Bağlamla Yönetin
WhatsApp, ses, e-posta, webchat ve sosyal medya dahil 15’ten fazla kanaldaki müşteri görüşmelerini bütünleşik bir gelen kutusunda bir araya getirin. AI ajanların ve insan ekiplerin birlikte çalışmasıyla her müşteriye daha hızlı, tutarlı ve kişiselleştirilmiş deneyimler sunun.
WhatsApp, ses, e-posta, webchat ve sosyal medya dahil 15’ten fazla kanaldaki müşteri görüşmelerini bütünleşik bir gelen kutusunda bir araya getirin. AI ajanların ve insan ekiplerin birlikte çalışmasıyla her müşteriye daha hızlı, tutarlı ve kişiselleştirilmiş deneyimler sunun.
15+ kanal · AI + insan ekipler · Gerçek zamanlı çeviri · Eksiksiz müşteri bağlamı
15+ kanal · AI + insan ekipler · Gerçek zamanlı çeviri · Eksiksiz müşteri bağlamı
Müşteri deneyimini Exairon ile yöneten lider markalar
Müşteri deneyimini Exairon ile yöneten lider markalar
15+
15+
15+
iletişim kanalı
7/24
7/24
7/24
AI destekli hizmet
9M+
9M+
9M+
yıllık etkileşim
Çok dilli
Çok dilli
Çok dilli
müşteri deneyimi
Bağlantılı Müşteri Deneyimi
Bağlantılı Müşteri Deneyimi
Müşteriler Kanal Değiştirir. Deneyimleri Değişmemeli.
Müşteriler Kanal Değiştirir. Deneyimleri Değişmemeli.
Müşteri Instagram’da başlayan bir görüşmeye WhatsApp’ta devam edebilir, daha sonra telefonla arayabilir veya e-posta gönderebilir. Exairon Interact, tüm bu temasları aynı müşteri profili ve görüşme geçmişi altında birleştirerek kopuk deneyimleri ortadan kaldırır.
Müşteri Instagram’da başlayan bir görüşmeye WhatsApp’ta devam edebilir, daha sonra telefonla arayabilir veya e-posta gönderebilir. Exairon Interact, tüm bu temasları aynı müşteri profili ve görüşme geçmişi altında birleştirerek kopuk deneyimleri ortadan kaldırır.
Bütünleşik Omnichannel Gelen Kutusu
Bütünleşik Omnichannel Gelen Kutusu
WhatsApp’tan Sese, Tüm Görüşmeler Ortak Bir Çalışma Alanında
WhatsApp’tan Sese, Tüm Görüşmeler Ortak Bir Çalışma Alanında
Ekipleriniz kanal ve uygulamalar arasında geçiş yapmadan tüm müşteri görüşmelerini tek ekrandan yönetsin. Müşteri geçmişine, iletişim bilgilerine, önceki taleplerine ve iş sistemlerindeki verilere görüşme sırasında erişsin.
Ekipleriniz kanal ve uygulamalar arasında geçiş yapmadan tüm müşteri görüşmelerini tek ekrandan yönetsin. Müşteri geçmişine, iletişim bilgilerine, önceki taleplerine ve iş sistemlerindeki verilere görüşme sırasında erişsin.
AI + İnsan İş Birliği
AI + İnsan İş Birliği
Her Görüşme İçin Doğru Otomasyon ve İnsan Uzmanlığı Dengesi
Her Görüşme İçin Doğru Otomasyon ve İnsan Uzmanlığı Dengesi
Her müşteri görüşmesini aynı otomasyon düzeyinde yönetmek zorunda değilsiniz. Exairon Interact; ekiplerin senaryoya, müşteri segmentine ve talebin karmaşıklığına göre otonom, yarı otonom veya hibrit çalışmasını sağlar.
Her müşteri görüşmesini aynı otomasyon düzeyinde yönetmek zorunda değilsiniz. Exairon Interact; ekiplerin senaryoya, müşteri segmentine ve talebin karmaşıklığına göre otonom, yarı otonom veya hibrit çalışmasını sağlar.
Gelişmiş Görüşme Yönetimi
Gelişmiş Görüşme Yönetimi
Her Görüşmeyi Doğru Ekibe, Doğru Öncelikle ve Eksiksiz Bağlamla Yönlendirin
Her Görüşmeyi Doğru Ekibe, Doğru Öncelikle ve Eksiksiz Bağlamla Yönlendirin
Görüşmelerin yalnızca yanıtlanmasını değil, doğru ekip tarafından doğru zamanda ve şirket standartlarına uygun biçimde sonuçlandırılmasını sağlayın.
Görüşmelerin yalnızca yanıtlanmasını değil, doğru ekip tarafından doğru zamanda ve şirket standartlarına uygun biçimde sonuçlandırılmasını sağlayın.
Çok Dilli Hizmet
Çok Dilli Hizmet
Müşteriniz Kendi Dilinde Yazsın, Ekibiniz Kendi Dilinde Yanıtlasın
Müşteriniz Kendi Dilinde Yazsın, Ekibiniz Kendi Dilinde Yanıtlasın
Gerçek zamanlı çeviri ve çok dilli AI ajanlarla farklı ülkelerdeki müşterilere aynı hizmet standardını sunun. Müşteri ve temsilci kendi tercih ettiği dilde iletişim kurarken bağlam ve anlam korunur.
Gerçek zamanlı çeviri ve çok dilli AI ajanlarla farklı ülkelerdeki müşterilere aynı hizmet standardını sunun. Müşteri ve temsilci kendi tercih ettiği dilde iletişim kurarken bağlam ve anlam korunur.
Her Ekip için Interact
Her Ekip için Interact
Satıştan Desteğe, Tüm Ekipler Aynı Müşteri Bağlamıyla Çalışsın
Satıştan Desteğe, Tüm Ekipler Aynı Müşteri Bağlamıyla Çalışsın
Her ekip aynı müşterinin farklı bir ihtiyacını yönetebilir. Exairon Interact, satış, pazarlama, müşteri hizmetleri ve operasyon ekiplerini ortak görüşme geçmişi ve müşteri verisi etrafında buluşturur.
Her ekip aynı müşterinin farklı bir ihtiyacını yönetebilir. Exairon Interact, satış, pazarlama, müşteri hizmetleri ve operasyon ekiplerini ortak görüşme geçmişi ve müşteri verisi etrafında buluşturur.
Bağlantılı ve Kurumsal
Bağlantılı ve Kurumsal
Mevcut Sistemlerinizle Çalışır, Müşteri Bağlamını Zenginleştirir
Mevcut Sistemlerinizle Çalışır, Müşteri Bağlamını Zenginleştirir
Exairon Interact; CRM, ERP, e-ticaret, sipariş, ödeme, randevu ve destek sistemlerinize bağlanır. Temsilciler ihtiyaç duydukları verilere görüşme ekranından erişir ve sistemler arasında geçiş yapmadan işlem gerçekleştirebilir.
Exairon Interact; CRM, ERP, e-ticaret, sipariş, ödeme, randevu ve destek sistemlerinize bağlanır. Temsilciler ihtiyaç duydukları verilere görüşme ekranından erişir ve sistemler arasında geçiş yapmadan işlem gerçekleştirebilir.
Interact ile Dönüşüm
Interact ile Dönüşüm
Daha Az Karmaşa. Daha Fazla Bağlam. Kusursuz Müşteri Deneyimi.
Daha Az Karmaşa. Daha Fazla Bağlam. Kusursuz Müşteri Deneyimi.
Dağınık kanalların, kopuk görüşmelerin ve ayrı araçların yerini; müşteri iletişimini, yapay zekayı ve insan ekipleri bütünleştiren ortak bir platform alsın.
Dağınık kanalların, kopuk görüşmelerin ve ayrı araçların yerini; müşteri iletişimini, yapay zekayı ve insan ekipleri bütünleştiren ortak bir platform alsın.
İşinizi Büyütmek için Müşteri Deneyiminizi Yapay Zeka ile Dönüştürün
İşinizi büyütecek sayısız fırsatı yakalamak için Exairon ile müşteri deneyiminizi dönüştürmeye hemen başlayın.
İşinizi Büyütmek için Müşteri Deneyiminizi Yapay Zeka ile Dönüştürün
İşinizi büyütecek sayısız fırsatı yakalamak için Exairon ile müşteri deneyiminizi dönüştürmeye hemen başlayın.
İşinizi Büyütmek için Müşteri Deneyiminizi Yapay Zeka ile Dönüştürün
İşinizi büyütecek sayısız fırsatı yakalamak için Exairon ile müşteri deneyiminizi dönüştürmeye hemen başlayın.