Borusan Next: İkinci El Araç Pazarında Yenilikçi Bir Yaklaşım
Borusan Next, Borusan Otomotiv Grubu’nun vizyonuyla oluşturulmuş, ikinci el araç pazarında yüksek teknoloji ve premium müşteri deneyimi sunmayı hedefleyen bir platform olarak faaliyet gösteriyor. Araç alım, satım, takas ve finansman gibi çeşitli hizmetlerle müşterilere kapsamlı bir deneyim sunuyor. Borusan Next, müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkarmak için her detayda kalite ve güvenceyi ön planda tutuyor.
Exairon ile Etkili Müşteri İletişimi
Borusan Next, müşteri iletişiminde Exairon’un yapay zeka destekli çözümlerinden yararlanarak müşteri deneyimini daha da güçlendiriyor. Exairon, müşteri etkileşimini ve destek süreçlerini optimize eden çok kanallı bir platform sunuyor. Özellikle WhatsApp kanalı üzerinden yürütülen bu işbirliği, Borusan Next’in müşteri deneyimini iyileştiriyor.
Kampanya Gönderimleri
Exairon, WhatsApp üzerinden gerçekleştirdiği kampanya gönderimleriyle Borusan Next müşterilerine özel fırsat ve ihale bildirimlerini ulaştırıyor. WhatsApp kanalı aracılığıyla yapılan bu kampanya gönderimleri, müşterilerin sunduğumuz hizmetlere ve fırsatlara hızlıca erişmesini sağlıyor.
Sanal Asistan ile 7/24 Destek ve Anında Yanıtlar
Borusan Next, Exairon’ın sanal asistan desteğiyle müşteri taleplerine hızlı yanıt vererek, müşteri memnuniyetini artırıyor. Müşteriler, araç alım-satımı, ödeme işlemleri ve diğer işlemler hakkında sorularını ilettiklerinde, sanal asistan 7/24 anında yanıt verebiliyor. Exairon’ın yapay zekası, gelen müşteri mesajlarını hızlıca yanıtlayarak hizmet sürecini kesintisiz hale getiriyor ve müşterilerin sorularını çözümsüz bırakmıyor.
Exairon’ın otomasyon çözümleri sayesinde Borusan Next, müşterilere kesintisiz bir hizmet sunuyor. Yapay zeka, sıkça sorulan sorulara anında yanıt verirken, müşteri mesajlarına hızlı bir şekilde cevap sağlıyor. Bu da operasyonel verimliliği artırarak, müşteri memnuniyetini en üst seviyeye çıkarıyor. Borusan Next, araç teslimatları, yedek anahtar temini ve ihaleden alış/satış işlemleri gibi süreçlerde Exairon’ın sağladığı destekle daha hızlı ve etkili bir hizmet sunuyor.
Müşteri Memnuniyeti ve Rekabet Üstünlüğü
Exairon ile entegrasyon, Borusan Next’in müşteri ilişkilerini güçlendiriyor ve sektördeki rekabet üstünlüğünü koruyor. Teknoloji destekli müşteri hizmetleri, müşterilere güvenilir ve hızlı bir hizmet deneyimi sunarak Borusan Next’in sektördeki lider konumunu pekiştiriyor.
Sonuç: Teknoloji ile Güçlendirilmiş Müşteri Deneyimi
Borusan Next, Exairon’ın yapay zeka destekli çözümleriyle müşteri deneyiminde önemli bir yenilik sunuyor. Her gün müşterilere daha iyi bir hizmet sunma hedefiyle hareket eden Borusan Next, teknolojiyi kullanarak müşteri memnuniyetini artırırken, operasyonel süreçlerini de optimize ediyor. Bu işbirliği, Borusan Next’in sektördeki konumunu güçlendirmeye ve müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkarmaya devam ediyor.
