Exairon - Müşteri Deneyimi Otomasyon Platformu ile
Çağrı Merkezi Yükünüzü Dijital Kanallar ve Yapay Zeka ile Azaltın, Gelirlerinizi Artırın.
Exairon ile kesintisiz, kişiselleştirilmiş ve etkin müşteri deneyimi sunun. İnsan/yapay zeka hibrit takımları kullanarak daha geniş kitlelerle etkileşim kurun. Pazarlama, Satış, Operasyon ve Müşteri Hizmetleri süreçlerinizi yapay zeka destekli otomasyon ile çok daha etkin yönetin.
Tek Platformda Tüm Dijital Kanallarınızı Yapay Zeka ile Yönetin
➡️ Web chat, mobil chat, WhatsApp, Instagram, e-mail dahil, 15 farklı kanalda ile hazır entegrasyon
➡️ İnsan/Yapay Zeka hibrit takımlar ile yüksek sayıda etkileşimi minimum eforla yönetme
➡️ Diyalog ve entegrasyon kurgularını yapay zeka ile tasarlayarak müşteri ihtiyaçlarına anlık çözüm
➡️ İş başında öğrenme modeli ile hızlı devreye alım ve optimizasyon
➡️ Proaktif WhatsApp ve Web Chat etkileşim kurguları ile doğru zamanda etkin teklifler sunun.
➡️ Kişi sayısı sınırlaması olmaksızın göndereceğiniz eş zamanlı ve kişiselleştirilmiş WhatsApp mesajları ile müşterileri harekete geçirin.
➡️ Yapay zeka destekli otomasyon kurguları ile aksiyona geçen müşterilere kişiselleştirilmiş deneyimler sunun.
➡️ Operasyon süreçlerinizi yönetirken proaktif mesajlarla müşterilerinizle iletişimde kalın.
Çağrı Merkezi Operasyon Verimliliğinizi Artırın
➡️ Müşteri etkileşimlerinden doğan talep ve şikayetleri ilgili ekiplere hızlıca yönlendirin.
➡️ Talep tip ve kategorilerinizi oluşturarak müşteri isteklerini sınıflandırın ve süreçlerinizi tasarlayın.
➡️ SLA bazlı olarak takım ve operatör bazında performans yönetimi kurgulayın.
➡️ Anlık uyarı ve yönlendirmelerle olası gecikmelerin önüne geçin.
Exairon Platformu ile Yapabilecekleriniz
Müşterilerinizle ilk temas ettiğiniz andan satın alma yaptıkları ana kadar olan tüm süreci Exairon platformu üzerinden yönetin.
Pazarlama, satış, operasyon ve satış sonrası hizmetler dahil, dijital müşteri yolculuğunu Exairon platformunda uçtan uca yönetimi.
Uygulamalar arası geçiş ihtiyacı olmadan, tüm kanalları tek ekrandan yönetebilme, yapay zeka/ExaironGPT destekli otomasyon kurguları ile çok daha etkin, mutlu operatörler.
Web, WhatsApp, Instagram ve Facebook başta olmak üzere 15+ kanalda 7/24 ve çoklu dilli müşteri desteği olanağı ile kesintisiz ve tutarlı müşteri deneyimi.
Verimli çözümler için müşteri etkileşimlerini otomatikleştirin
Exairon ile otonom müşteri yolculuğunuza bugün başlayın ve işletmenizi büyütmek için sayısız fırsatı keşfedin
İşinizi büyütecek sayısız fırsatı yakalamak için Exairon ile müşteri deneyiminizi dönüştürmeye hemen başlayın.
