Yapay zeka temelli teknolojiler üretim, dağıtım ve satış sektörlerini tamamiyle değiştirme potansiyeline sahip. İşletmelerin bu teknolojileri etkili biçimde kullanmaya başlaması, ürün kalitesinde artış, ürün tasarımında iyileşme, zamandan ve masraftan tasarruf anlamına geliyor. Üretim ve dağıtım süreçleri hızlanırken süreçler içerisinde kaşılaşılabilecek insan kaynaklı hatalar azalıyor hatta ortadan kalkıyor.
Bu sektörlerde yapay zeka kullanımı makineleşmek anlamına gelmiyor aksine müşteri ilişkileri, iletişim ve mesajlaşma gibi alanlar da yapay zekanın en etkili şekilde kullanılabileceği alanlardan bazıları. Peki yapay zeka teknolojilerini işinize nasıl entegre edebilirsiniz? Exairon ile bu oldukça kolay! Birlikte Exairon ile yapabileceklerinize bir göz atalım…
Üretimde Yapay Zekanın Rolü Giderek Artıyor
Akıllı fabrikalar, akıllı sistemler, dijital kayıtlar… Yapay zeka teknolojilerinin ve dijitalleşmenin rolü üretim süreçlerinde giderek artmaya devam ederken gün geçtikçe daha çok üretici bu teknolojileri benimsiyor. Birçok farklı sektörde ürün ambalajı tasarımından, paketlemeye, tanıtımdan, iletişime yapay zeka iş yükünü üstlenmeye başladı. Diğer yandan artık üretimde kullanılan cihazların da veri üretmeye başlamasıyla birlikte bu teknolojilere duyulan ihtiyaç kaçınılmaz bir hal aldı.
Üretim sektöründe yapay zekanın rolünün giderek artması ve sahip olduğu rolün büyümesinin başlıca sebeplerine ise kısaca değinebiliriz:
- Yapay zeka teknolojileri hızlı öğreniyor. Yapay zeka temelli sistemler arka planda bulunan derin öğrenme algoritmalarıyla insanların yaptığı işleri kısa sürede öğrenip onları otomatik hale getirebiliyor. Bununla birlikte bu işler yalnızca otomatizasyon kategorisinin dışında birçok süreçte yerine getirilebiliyor. Örneğin, müşteri ilişkileriniz için kullanacağınız bir sistem, müşterilerinizin verileri ve sizlerin mesajlarını analiz ederek müşterileriniz için en doğru iç görüleri ortaya çıkartabiliyor.
- Yapay zeka teknolojileri gözetimsiz öğrenebiliyor. Bu, sistemin öğrenmesi için gereken verileri önceden hazırlayıp onu bu verilerle eğitmeniz gerekmediği anlamına geliyor. Sistem kendi kendine ne yapması gerektiğini çok kısa bir süre içinde öğrenmiş oluyor ve buna uygun davranmaya başlıyor.
Exairon otonom müşteri deneyim platformu size tıpkı buna benzer şekilde çalışan akıllı asistanlar sunuyor. Platform ile, çalışanlarınız ve sanal asistanlardan oluşan hibrit takımlar oluşturabiliriz. Bu sayede kullanıcılarınız ve müşterileriniz sizinle 7 gün 24 saat iletişimde kalabilir. Sanal asistanlar, istediğiniz mesajları kullanıcılara farklı kanallardan iletmek konusunda oldukça başarılıdır. Zamanla çalışanlarınızın ve kullanıcılarınızın deneyimlerinden öğrenerek sizin iyileştirmelerinize gerek kalmadan mükemmelleşir ve hatasız çalışmaya başlarlar.
Hangi Sektörlerde Yapay Zeka Asistanları ile Çalışabilirsiniz?
Gıda, kozmetik ve daha birçok sektörde sanal asistanlar ile geliştirilen çalışmaların başarılı örnekleri mevcuttur. Pepsi, Ülker gibi firmalar müşteri deneyimlerini ve iş süreçlerini sanal asistanlar yardımıyla iyileştirmeye başlamıştır. Üretim, dağıtım ve satış süreçlerinde sanal asistanları gönül rahatlığıyla kullanabilirsiniz. Bu uygulamaların faydaları ise sektörden sektöre değişim göstermekte olsa da hataların giderilmesi, iletişim süreçlerinin iyileştirilmesi, müşteri deneyiminin kalitesinin artması, tasarımda güncel kalma, iletişim kanallarının çoğaltılması gibi birçok farklı aşamada görülebilir. Sanal asistanlar ile:
- İnsan kaynaklı hataları ortadan kaldırın.
- Çalışan sayınızı azaltın, ofis işlerini ve müşteri iletişimini otomatikleştirin veya yarı otomatik hale getirin. Böylelikle giderlerinizi azaltın.
- İletişim kanallarınızın sayısı arttırın, web siteniz, WhatsApp, sosyal medya ve mail kanalları üzerinden müşterileriniz ve paydaşlarınızla iletişimde kalın.
- İletişimde güncelliğinizi yitirmeyin. Sanal asistanlar müşterilerinizle iletişimi yürütecek ve insan desteğine ihtiyaç duyulan noktada size anlık bildirimler gönderecektir. Böylelikle müşterilerinizin her an yanında olabilirsiniz.
Yapay zeka üretim, dağıtım ve toptan satış aşamalarında farklı sektörlerde son derece aktif kullanılmaktadır ve büyük faydalar sağlamaktadır. Yapay zeka teknolojileri ile sektörde genel itibariyle yapabileceklerinize bir göz atalım. 👀
1) Satış Fırsatını Kaçırmayın 🚀
Sanal asistanlar ve yapay zeka temelli teknolojiler, müşteri deneyimlerinizden öğrenir. Kullanıcılar tarafından sağlanan verileri analiz eder, renk kullanımı, font seçimi gibi konularda ve tasarımlarınızı geliştirmenize yardımcı olur. Böylelikle paketleme işlemleri öncesinde markanıza en uygun tasarımları seçebilir ve müşterilerinizle görsel olarak iletişim sağlayabilirsiniz. Asla satış fırsatını kaçırmayın!
2) Analizler 🧮
Her gün siz farkında olmasanız bile kullanıcılarınız tarafından sınırsız ölçüde veri üretiliyor. Bu veriler yapılandırılmış veya yapılandırılmamış olabiliyor. E-mailler, görsel ve videolar gibi yapılandırılmamış veriler işinizin gelişmesi için son derece önemli bilgiler içeriyor. Bu verilerden faydalanmak ise işinizin geleceği ve müşteri memnuniyetiniz açısından son derece önemli. Sanal asistanlar ile, yapılandırılmamış verileriniz ve müşteri iletişim kanallarından elde edilen bilgiler analiz ediliyor böylelikle size son derece hayati olabilecek içgörüler sağlanıyor. Bu bilgiler, karar verme planlama süreçlerinizde çok büyük önem taşıyor.
3) Süreç İyileştirmeleri 😊
Üretim ve dağıtım süreçleri oldukça yoğun ve sancılı geçen süreçler olabiliyor ve bu süreçlerde yaşanan aksaklıklar tedarik zincirini son derece olumsuz etkiliyor. Sanal asistanlar sayesinde bu süreçlerde hataya yer kalmıyor ve süreçler büyük ölçüde iyileştirilmiş oluyor. İnsan kaynaklı hataların ortadan kalkması sizi hataların neden olduğu maddi kayıplardan kurtarmış oluyor.
4) Üretim Tesislerinden Self-Servis Çalışan Uygulamaları 📱
Depodan ürün teslim alınması, tesis içi yönlendirme ve teslimatlar, stok bilgileri ve stoklama ihtiyaçları veya kalite kontrol süreçlerinde gerekli görevlendirme ve diğer faaliyetleri Exairon aracılığıyla dijital olarak kurgulamak mümkün! Fabrikalar ve diğer üretim/depolama tesislerinde yüksek mobil uygulama ve dijitalleşme yatırımlarına gerek duymadan çalışanlarınız ile WhatsApp ve diğer mobil mesajlaşma uygulamaları üzerinden tesis içi ve dışı işletişimleri rahatlıkla yürütebilirsiniz.
5) Sipariş Süreçlerinizin Yapay Zeka Destekli Dijital Kanallara Taşınması 🌐
Üretim ve dağıtım sektörlerinde, müşteri siparişlerinin toplanması için yatırım gerektiren karmaşık mobil uygulamalara artık ihtiyacınız yok. Exairon ile müşteri siparişlerinizi tercih ettiğiniz bir dijital iletişim platformu örneğin WhatsApp üzerinden toplayabilri ve tüm iletişim sürecini otomatik olarak yürütebilirsiniz.
6) Dağıtım Süreçlerinde Yapay Zeka ile Otomasyon 🛵
Siparişlerin toplanması, doğru siparişin doğru ekibe ve bölgeye iletilmesi ve dağıtım sürecinin başlatılması son derece önemli olsa da karmaşık bir iletişim ağı gerektirdiği için zor olabiliyor ve bu süreçte sıkça hatalarla karşılaşılabiliyor. Exairon ile tüm dağıtım süreçlerini doğru ekiplere hızla otomatik olarak bildirebilirsiniz. Yapay zeka tabanlı platform sizin yerinize tüm iletişim ve bilgilendirme süreçlerini yürütür! Üstelik herhangi bir ek uygulamaya ihtiyaç duymadan tüm bu süreçleri WhatsApp üzerinden yürütmeniz mümkün!
7) Kampanyalarınızı WhatsApp Üzerinden Yürütün ✅
Tüketicilerinize özel kampanyalar hazırlayabilirsiniz. Tüketicilerinizi genel kampanyalardan haberdar etmek isteyebilirsiniz. Mailler veya telefon aramaları artık eskide kaldı. Tüm bunları Exairon Paneli üzerinden WhatsApp kanalı ile otonom şekilde yürüterek son gelişmelerden ve en yeni fırsatlardan müşterilerinizi haberdar ederek marka sadakatinizi büyütün!
8) Tüketici İstek ve Şikayetlerini WhatsApp ile Çözümleyin 🧾
Tüketicilerin sahte veya defolu ürünler hakkında şikayetlerini işleme koyma hızınız oldukça önemli. Bu hem marka imajınızın hem de müşterilerinizin devamlılığını sağlayacak bir tavır gerektiriyor. Burada iletişim süreçlerini Exairon ile WhatsApp üzerinden kolaylıkla yürütün!
9) Satış Sonrası Desteğinizde Exairon Yanınızda 💪
Tüketicileriniz ve kullanıcılara satış sonrası destek vermeniz oldukça önemli. Tadilat, garanti süreleri, dilek ve şikayetler… Tüm bunları hiçbir platforma, ekstra telefon aramalarına gerek kalmadan WhatsApp, mobil-chat veya seçtiğiniz bir sosyal medya platformu üzerinden Exairon ile otonom olarak yürütmeniz mümkün!
10) Lojistik Süreçleri Yapay Zeka Asistanları ile Geliştirin 👍
Lojistik süreçler oldukça karmaşık. Ürün fazlası, ürün açığı, yanlış girdiler gibi birçok hata çok büyük miktarlarda kayıp yaratıyor ve tüm bunların kaydının tutulması ise son derece zor. Sanal asistanlar sizin yerinize bu bilgileri kaydediyor. Aynı zamanda lojistik süreçlerde yol takibi yapmanıza olanak tanıyor. Ürünleri bir yerden başka bir yere ulaştırmaya çalışırken ortaya çıkan sorunlarda ise anlık olarak bilgilendiriyor. Böylelikle an be an ürünlerinizin takibi yaparken herhangi bir aksilik durumunda sorun çıkmadan önce müdahale edebiliyorsunuz.
