Istadental, teknolojiye dayalı çözümlerle hastalarına daha iyi hizmet sunma konusundaki arayışlarını hızlandırmıştı. Bu dönüşümün önemli bir durağı, sektörün öncüsü olan Exairon otonom müşteri deneyimi ile arasındaki işbirliği oldu.
Ailemizin Yeni Üyesi Istadental İle Tanışın
İstadental, alanında yüksek lisans ve uzmanlık eğitimini tamamlamış diş hekimleri ve sektör profesyonellerinden oluşan bir diş tedavi kliniğidir. Diş, çene, yüz bölgesine yönelik ideal estetik ve fonksiyonel parametrelere yoğunlaşan İstadental dinamik tedavi ve cerrahi planlaması, yüz odaklı gülümseme estetiği, endodonti, oral implantoloji, periodontoloji, protetik Diş Tedavisi ve restoratif diş hekimliği ve tüm bunlara bağlı anestezi yöntemleri gibi alanlarda yenilikçi klinik uygulamalar geliştiriyor.
Bilginin değeri ışığında hastaların mutluluğunu hedefleyen ve her koşulda optimal tedavi sonuçlarına ulaşmayı amaçlayan İstadental, 10 yılı aşkın süredir, ağız ve diş sağlığı üzerine hizmet veriyor, yüksek kalitede, en son teknoloji tedavi yöntemleri ve uygulamalarıyla özellikle estetik diş hekimliği konusunda mükemmeli hedefliyor.
Uzman hekimleri ve profesyonel ekibiyle birlikte ayrıcalıklı bir hizmet veren İstadental, implantlar, protezler, kaplamalar, gülüş tasarımları ve estetik diş hekimliği de dahil olmak üzere tüm gelişmiş diş tedavilerini kapsayan üst düzey ağız bakım hizmeti sunuyor.
Yenilikçi Otonom Müşteri Deneyimi Neden Gerekliydi?
Istadental, hastalarına daha kişiselleştirilmiş, hızlı ve verimli bir deneyim sunmak amacıyla Exairon ile iletişime geçti. Exairon, yapay zeka ve otomasyon teknolojilerini kullanarak hastaların randevu almasından, tedavi planlarını takip etmelerine ve hatta sağlık bilgilerini güncellemelerine kadar bir dizi süreci optimize edebilecek bir platform sunuyordu.
Istadental, otonom müşteri deneyimi platformunu uygulamaya başladığında, sonuçlar hızla görünmeye başladı. Hastalar, artık online platform aracılığıyla bilgi alabilir, randevu alabilir ve sağlık kayıtlarını güncelleyebilirdi. Bu, hastaların beklemek zorunda kalmadan ihtiyaçlarına hızlı bir şekilde erişmelerini sağladı.
Exairon, Istadental Müşterileri İçin Neler Yapıyor?
Exairon olarak, Istadental müşterilerinin tüm ihtiyaçlarını karşılayacak bir otomasyon sistemi geliştirdik. Bu sistem, müşterilerin randevu işlemlerini hızlandırarak daha az bekleme süresiyle daha iyi hizmet almasını sağlıyor.
Yapay zeka tabanlı otomasyon sistemimiz sayesinde Istadental, Whatsapp kanallarını tek bir platformdan yürütmenin iletişim süreçlerinin yoğunluğunu, karmaşıklığını azaltması, sorunlarını çözüme kavuşturması ve 7/24 canlı destek özelliklerini kullanabiliyor.
Exairon’ın Istadental için sunduğu çözümler:
- Yapay zeka yardımıyla müşterilerinin ihtiyacına göre görüşmeleri ilgili operatörlere yönlendirme,
- Randevu Yönetimi
- 7/24 iletişim,
- Akıllı asistan yardımıyla müşterilerine eksiksiz bir hizmet sunma,
- Canlı destek & Sıkça sorulan sorular
Exairon’a İhtiyacınız Var 🤖
Exairon Otonom bir Müşteri Deneyimi Platformu. Exairon Platformu, dijital varlığıyla müşteri iletişimi ve iş geliştirme süreçlerinize dahil oluyor. Diyaloğun yapay zeka ile insan arasındaki bağlantının kesintisiz ve sorunsuz olmasını Exairon Platformu sağlayabiliyor.
Yapay zeka destekli sanal asistanı, diyaloğa temsilciyi dahil ettiğinde, temsilci Exairon görüşme panelinde tüm yazışma metnini görüyor ve aynı sohbet kutusunda olan görüşmeyi yanıtlayabiliyor. Exairon sosyal medya ve iletişime verdiği önemi birden fazla kanalla hizmet vererek kanıtlıyor. Akıllı asistan olarak bildiğimiz dijital destek araçlarını her alanda kullanarak müşteri ilişkileri ve etkileşiminizi iyileştiriyor.
Exairon, tetikleme özelliği ile diyalogları anlamlı ve doğru şekilde sürdürerek müşteriye istediği bilgileri verebilirken, WhatsApp API ve Meta gibi ana uygulamayla entegre olduğundan farklı bir uygulama indirmenize veya bir yerlere kayıt olmanıza gerek kalmıyor.
Bunlar Exairon’ın sunduğu özelliklerden yalnızca bir kaçıydı. Exairon’ın yapabileceklerinin sınırı yok!
