Rebornia, teknolojiye dayalı çözümlerle hastalarına daha iyi hizmet sunma konusundaki arayışlarını hızlandırmıştı. Bu dönüşümün önemli bir durağı, sektörün öncüsü olan Exairon otonom müşteri deneyimi ile arasındaki işbirliği oldu.
Ailemizin Yeni Üyesi Rebornia İle Tanışın
Rebornia, Uzman Estetik ve Plastik Cerrahları, Diş Hekimleri, Estetisyenler, Psikologları ve Diyetisyenleri ile sadece Cerrahi ve Medikal işlemleri değil, iyi bir yaşama, mutlu ve huzurlu hissetmeye dair her şeyi keşfetmek ve hastalarına sunmak için bir ekip olarak hareket eder.
İnsan hayatı döngülerden oluşur. İnişleri kadar çıkışları da var. Rebornia bu dönüm noktalarında, belki de tam “bitti” dediğiniz anda yeniden doğuş için size destek olacak bir oluşum… Birlikte, doğru zamanda, etkili ve doğru dokunuşlarla sorunlarınızdan kurtulmanın, tutunabilmenin formülü, doğal ve yenilenmiş imajınızla hayata sıkı sıkıya sarılmak ve özgüveninizi tazelemek için Rebornia. Bulmaya istekli ekibimizle yeniden doğmaya söz veriyoruz.
Yenilikçi Otonom Müşteri Deneyimi Neden Gerekliydi?
Rebornia, hastalarına daha kişiselleştirilmiş, hızlı ve verimli bir deneyim sunmak amacıyla Exairon ile iletişime geçti. Exairon, yapay zeka ve otomasyon teknolojilerini kullanarak hastaların randevu almasından, tedavi planlarını takip etmelerine ve hatta sağlık bilgilerini güncellemelerine kadar bir dizi süreci optimize edebilecek bir platform sunuyordu.
Rebornia, otonom müşteri deneyimi platformunu uygulamaya başladığında, sonuçlar hızla görünmeye başladı. Hastalar, artık online platform aracılığıyla randevu alabilir, doktorlarıyla iletişim kurabilir ve sağlık kayıtlarını güncelleyebilirdi. Bu, hastaların beklemek zorunda kalmadan ihtiyaçlarına hızlı bir şekilde erişmelerini sağladı.
Exairon, Rebornia Müşterileri İçin Neler Yapıyor?
Exairon olarak, Rebornia müşterilerinin tüm ihtiyaçlarını karşılayacak bir otomasyon sistemi geliştirdik. Bu sistem, müşterilerin randevu işlemlerini hızlandırarak daha az bekleme süresiyle daha iyi hizmet almasını sağlıyor.
Yapay zeka tabanlı otomasyon sistemimiz sayesinde Rebornia, Facebook, Instagram, Web, WhatsApp ve Verimor kanallarını tek bir platformdan yürütmenin iletişim süreçlerinin yoğunluğunu, karmaşıklığını azaltması, sorunlarını çözüme kavuşturması ve 7/24 canlı destek özelliklerini kullanabiliyor.
Exairon’ın Rebornia için sunduğu çözümler:
- Instagram ve Facebook gönderilerine gelen yorumlara, tek bir platform üzerinden cevap verebilme ve özelden cevaplayabilme yapabilme,
- Instagram, Facebook, WhatsApp, Web ve Verimor kanallarından gelen görüşmeleri tek bir platformdan dönüş sağlayabilme,
- Randevu Yönetimi
- Çağrı Merkezi sayesinde sabit telefon ile müşterilerle iletişim
- 7/24 iletişim,
- Akıllı asistan yardımıyla müşterilerine eksiksiz bir hizmet sunma,
- Canlı destek & Sıkça sorulan sorular
Exairon’a İhtiyacınız Var 🤖
Exairon Otonom bir Müşteri Deneyimi Platformu. Exairon Platformu, dijital varlığıyla müşteri iletişimi ve iş geliştirme süreçlerinize dahil oluyor. Diyaloğun yapay zeka ile insan arasındaki bağlantının kesintisiz ve sorunsuz olmasını Exairon Platformu sağlayabiliyor.
Yapay zeka destekli sanal asistanı, diyaloğa temsilciyi dahil ettiğinde, temsilci Exairon görüşme panelinde tüm yazışma metnini görüyor ve aynı sohbet kutusunda olan görüşmeyi yanıtlayabiliyor. Exairon sosyal medya ve iletişime verdiği önemi birden fazla kanalla hizmet vererek kanıtlıyor. Akıllı asistan olarak bildiğimiz dijital destek araçlarını her alanda kullanarak müşteri ilişkileri ve etkileşiminizi iyileştiriyor.
Exairon, tetikleme özelliği ile diyalogları anlamlı ve doğru şekilde sürdürerek müşteriye istediği bilgileri verebilirken, WhatsApp API ve Meta gibi ana uygulamayla entegre olduğundan farklı bir uygulama indirmenize veya bir yerlere kayıt olmanıza gerek kalmıyor.
Bunlar Exairon’ın sunduğu özelliklerden yalnızca bir kaçıydı. Exairon’ın yapabileceklerinin sınırı yok!
