Tobeto bireylere, kurumlara ve kuruluşlara eğitim hizmeti sağlarken daha iyi hizmet vermek adına arayışlarını hızlandırmıştı. Bu dönüşümün önemli bir durağı, sektörün öncüsü olan Exairon otonom müşteri deneyimi ile arasındaki işbirliği oldu.
Ailemizin Yeni Üyesi Tobeto İle Tanışın
Tobeto, geleceğin mesleklerindeki yetenek açığını gidermek için “headfarming” yaklaşımını benimseyerek, yetenekleri potansiyellerine göre değerlendirip, en uygun alanlarda yetiştirip, projeler ve kurumlarla eşleştiriyor. Y.E.S. (Yetiş-Eşleş-Sürdür) prensibini benimseyen Tobeto, dijital beceri sahibi olmanın iş bulma ve kariyer geliştirmenin önemli bir unsuru olduğunu vurguluyor.
Platform, bireylerin ve kurumların ihtiyaçlarına yönelik eğitim içeriklerini tek bir platformda sunarak, doğru yetenekle doğru pozisyonun sürdürülebilir bir şekilde eşleşmesine katkıda bulunuyor.
Tobeto’nun sunduğu avantajlar arasında uluslararası geçerliliğe sahip sertifikalar, abonelik modeliyle eğitime erişim, çeşitlendirilmiş değerlendirme araçları, uzman eğitmenlerle canlı dersler, mentör desteği ve zengin eğitim kütüphanesi bulunuyor.
Yenilikçi Otonom Müşteri Deneyimi Neden Gerekliydi?
Tobeto, danışmanlık hizmeti almak isteyen öğrencilerine daha kişiselleştirilmiş, hızlı ve verimli bir deneyim sunmak amacıyla Exairon ile iletişime geçti.
Tobeto otonom müşteri deneyimi platformunu uygulamaya başladığında, sonuçlar hızla görünmeye başladı. Müşterilere ve potansiyel müşterilere daha hızlı geri dönüşler ve bilgilendirme yapılması sağlandı. Ayrıca bir çok iletişim kanalından gelen müşterilere tek bir platform üzerinden yanıt verebilme imkanına erişti. Bu, müşterilerin beklemek zorunda kalmadan ihtiyaçlarına hızlı bir şekilde erişmelerini sağladı.
Exairon, Tobeto kullanıcıları İçin Neler Yapıyor?
Exairon olarak, Tobeto kullanıcılarının tüm ihtiyaçlarını karşılayacak bir otomasyon sistemi geliştirdik. Bu sistem, müşterilerin sorularına hızlı yanıt vererek daha az bekleme süresiyle daha iyi hizmet almasını sağlıyor.
Yapay zeka tabanlı otomasyon sistemimiz sayesinde Tobeto, Web kanallarının iletişim süreçlerinin yoğunluğunu, karmaşıklığını azaltması, sorunlarını çözüme kavuşturması ve 7/24 canlı destek özelliklerini kullanabiliyor.
Exairon’ın Tobeto için sunduğu çözümler:
- Web sitesinden gelen görüşmeleri tek platformdan takip ederek yanıtlama,
- Tobeto ve İstanbul Kodluyor hakkında detaylı bilgilendirme,
- 7/24 iletişim,
- Akıllı asistan yardımıyla müşterilerine eksiksiz bir hizmet sunma,
- Canlı destek & Sıkça sorulan sorular
Exairon’a İhtiyacınız Var 🤖
Exairon Otonom bir Müşteri Deneyimi Platformu. Exairon Platformu, dijital varlığıyla müşteri iletişimi ve iş geliştirme süreçlerinize dahil oluyor. Diyaloğun yapay zeka ile insan arasındaki bağlantının kesintisiz ve sorunsuz olmasını Exairon Platformu sağlayabiliyor.
Yapay zeka destekli sanal asistanı, diyaloğa temsilciyi dahil ettiğinde, temsilci Exairon görüşme panelinde tüm yazışma metnini görüyor ve aynı sohbet kutusunda olan görüşmeyi yanıtlayabiliyor. Exairon sosyal medya ve iletişime verdiği önemi birden fazla kanalla hizmet vererek kanıtlıyor. Akıllı asistan olarak bildiğimiz dijital destek araçlarını her alanda kullanarak müşteri ilişkileri ve etkileşiminizi iyileştiriyor.
Exairon, tetikleme özelliği ile diyalogları anlamlı ve doğru şekilde sürdürerek müşteriye istediği bilgileri verebilirken, WhatsApp API ve Meta gibi ana uygulamayla entegre olduğundan farklı bir uygulama indirmenize veya bir yerlere kayıt olmanıza gerek kalmıyor.
Bunlar Exairon’ın sunduğu özelliklerden yalnızca bir kaçıydı. Exairon’ın yapabileceklerinin sınırı yok!
