Görev Yönetimi
Müşteri Talepleri İçin Verimli Görev Yönetimi
Exairon’un Müşteri Deneyimi AI Otomasyon Platformu ile, görüşmeler sırasında anında çözülemeyen müşteri talepleriyle ilgili görevleri yönetebilirsiniz. İster karmaşık bir istek, ister takip gerektiren bir işlem olsun, AI Sanal Asistanlar veya Müşteri Temsilcileri ilgili ekip üyeleri için anında görev oluşturup atayabilir. Bu sayede her müşteri talebi izlenir ve tamamlanır, hizmet kalitesi korunur.
Ekipler İçin Görev Oluşturma ve Atama
Bir sorun daha fazla işlem gerektirdiğinde, Exairon Platformu AI Sanal Asistnalar veya Müşteri Temsilcilerinin sorumlu ekip üyelerine kolayca görev oluşturup atamalarını sağlar. Hem AI Sanal Asistnalar veya Müşteri Temsilcileri durumu değerlendirerek görevleri doğru kişilere yönlendirebilir, böylece görüşmeden uygulamaya sorunsuz bir geçiş sağlanır. Üstelik tekrarlayan aktiviteler ile dönemsel takip ve icra süreçleri de organize edilebilir. Bu verimli görev atama sistemi, ekiplerinizin düzenli ve hızlı bir şekilde yanıt vermesini sağlar.
Özelleştirilebilir Görev Türleri ve Takvim Yönetimi
Şirketinizin operasyonel ihtiyaçlarına uygun özel görev türleri tanımlayarak ekibinizin iş akışını etkili bir şekilde düzenleyebilirsiniz. Exairon platformu, Müşteri Temsilcilerinin, Yöneticilerin ve Süpervizörlerin görevleri takip etmesini ve iş yükünü takvim görünümü ile yönetmesini sağlar, böylece son tarihler ve ilerleme kolayca izlenebilir. Yapılandırılmış bir yaklaşım sayesinde, ekibiniz görevleri verimli bir şekilde yerine getirirken tüm faaliyetler üzerinde net bir gözetim sağlar.
Kesintisiz Görev Yürütme İçin Takvim Entegrasyonu
Exairon platformu, görevleri Müşteri Temsilcilerinin Google veya Microsoft Teams takvimleriyle senkronize ederek, her atanan görevin mevcut programlarına uygun olmasını sağlar. Bu entegrasyon, Temsicilerin günlük sorumluluklarını daha etkili bir şekilde yönetmesini sağlarken müşteriyle ilgili görevleri takip etmelerini kolaylaştırır. Görev yönetimini ekibinizin iş akışıyla uyumlu hale getirerek, verimliliği artırır ve görevlerin zamanında tamamlanmasını sağlarsınız.
Verimli çözümler için müşteri etkileşimlerini otomatikleştirin
Daha isabetli çözümler, daha mutlu müşteriler
İşinizi büyütecek sayısız fırsatı yakalamak için Exairon ile müşteri deneyiminizi dönüştürmeye hemen başlayın.
