E-posta - Kurumsal İletişimin Olmazsa Olmaz Kanalı!
E-posta, dünya genelinde 4 milyardan fazla kullanıcıyla işletmelerin en yaygın kullandığı iletişim araçlarından biri olmaya devam ediyor. Müşteri etkileşimlerini yönetmek, resmi yazışmaları yürütmek ve iş büyümesini desteklemek için hayati bir öneme sahip. Exairon, şirketinizin e-posta hesaplarını kolayca entegre etmenizi sağlayarak, en güvenilir ve yaygın kullanılan iletişim kanallarından biri aracılığıyla müşterilerle gerçek zamanlı etkileşim sunar.
E-posta Müşteri Etkileşimleri İçin Sorunsuz Entegrasyon
Exairon platformu ile şirketinizin e-posta hesaplarını entegre etmek yalnızca birkaç adımda gerçekleşir, böylece müşteri etkileşimlerini zahmetsizce yönetebilirsiniz. İster operasyonlar, ister satışlar, isterse satış sonrası destek olsun, e-posta kanalı müşteri yolculuğunun her aşamasında etkili bir şekilde kullanılabilir. Bu sayede, her aşamada müşterilerle bağlantıda kalabilir ve onlara ihtiyaç duydukları desteği sağlayabilirsiniz.
Paylaşılan Gelen Kutularında İletişimi Kolaylaştırın
Exairon, müşteri deneyimi ekiplerinizin paylaşılan gelen kutularını verimli bir şekilde yönetmesini sağlayarak gecikmeleri azaltır ve her müşteri talebinin yanıtlandığından emin olur. E-postaların otomatik olarak atanması, hızlı yanıt şablonları ve etiketleme gibi özellikler, iletişimi hızlandırır ve müşteri yanıtlarının düzenli kalmasını sağlar. Exairon ile ekibiniz, birden fazla konuşmayı önceliklendirebilir ve sorunsuz bir şekilde yönetebilir.
Talep/Şikayet Yönetim Özellikleri ile Verimliliği Artırın
Exairon’un Talep/Şikayet yönetim yetenekleri ile e-posta etkileşimlerinizi uygulanabilir görevlere dönüştürün. Platform, müşteri e-postalarını talep haline getirmenize, ilerlemelerini takip etmenize ve belirlenen SLA’lar dahilinde çözüldüklerinden emin olmanıza olanak tanır. Bu düzenli yaklaşım, ekip verimliliğini artırır ve müşteri taleplerini yönetmek için net bir süreç sunarak daha hızlı çözümler ve artırılmış müşteri memnuniyeti sağlar.
İşinizi büyütecek sayısız fırsatı yakalamak için Exairon ile müşteri deneyiminizi dönüştürmeye hemen başlayın.
