Müşteri Deneyiminde Yapay Zeka Otomasyonu İhtiyacı
Dijital dönüşüm çağında, müşteri beklentileri hızla evrilmekte ve değişen bu beklentilere ayak uydurmak işletmeler için büyük bir gereklilik haline gelmiş durumda. Müşteriler artık hızlı cevaplar almak, kendilerini özel hissetmek ve ihtiyaçlarının tam olarak anlaşıldığını görmek istiyorlar. Müşteri Deneyiminde Yapay Zeka Otomasyonu aslında. Bu hızlı değişim içerisinde müşterilerin memnuniyetini en üst seviyede tutmak ve onlara unutulmaz […]
ChatGPT İle Müşteri Deneyimi Yeniden Tanımlanıyor
Günümüzün dijital olarak birbirine bağlı dünyasında, müşteri deneyimlerinin manzarası muazzam bir değişimden geçiyor. Tüketicilerin gelişen taleplerini karşılamak için en son teknolojilerin entegrasyonu zorunlu hale geldi. Bu dönüşümün ön saflarında müşteri etkileşimlerinin dinamiklerinde devrim yaratan bir yapay zeka harikası olan ChatGPT yer alıyor. Müşteri desteği, ChatGPT’nin şirketler için en fazla değeri sağlaması beklenen temel alanlardan biridir. […]
Yeni MachinaGPT İle Müşteri Deneyimini Yeniden Tanımlıyor!
Yapay zeka tabanlı Müşteri Deneyimi Otomasyon Platformu Exairon, diyalog tabanlı ve yapay zeka yeteneklerini birleştirdiği yeni MachinaGPT çözümünü duyurdu. Büyük Dil Modellerinin desteğini alarak geliştirilen yeni MachinaGPT yeteneği, müşteri deneyimi tasarımlarını daha kapsamlı hale getiriyor. Bu yenilikçi çözüm, kurumların yapısal olmayan soruları veri kaynaklarına dayalı olarak yanıtlama ve kendi belirleyecekleri kapsamda müşterilerini hızla ve doğru […]
Sanal Asistan İle Müşteri Deneyimi Nasıl Otonomlaştırılır?
Yapay Zekâ, şirketlerin yeni büyüme stratejilerinde önemli bir rol oynamaktadır ve çeşitli alanlarda uygulanabilirliği sayesinde sürekli olarak gelişmektedir. Çok yönlülüğü sayesinde, uygulaması birçok alanda çapraz olarak geliştirilebilir. Müşteri hizmetleri, iş geliştirme ve diğer birçok alanı etkileyen bu yapay zekâ destekli devrim niteliğindeki çözümlerden biri de “Chatbot” veya sanal asistan olarak bilinen yaygın bir uygulamadır. Chatbot’lar, […]
Exairon, Diyalog Tasarımcıları İçin “ExaironGPT” Çözümünü Yayınladı
İşletmelerin müşteri deneyimlerini yapay zeka destekli dijitalleşmelerine ve zenginleştirmelerine ChatGPT tabanlı Diyalog Tasarım Asistanı yardımcı oluyor. Exairon bundan yola çıkarak, Diyalog Tasarımcıları için ExaironGPT çözümünü duyurdu. İşletmelerin müşterilerine daha iyi bir deneyim sunmalarını ve müşteri sadakatini artırmalarını destekleyen “yeni nesil müşteri deneyimi teknoloji çözümleri” geliştiren Exairon, Diyalog Tasarımcıları için ExaironGPT çözümünü duyurdu. ChatGPT algoritmalarıyla desteklenen […]
Chatbot – İnsan Devir Teslim İhtiyaçları ve Sorunları
Chatbot’lar giderek günlük hayatımızın bir parçası haline geliyor. Bir uçuş için en iyi fırsatları bulmamıza ve hatta yemek siparişi vermemize yardımcı olabiliyorlar. Peki bu durum perde arkasında çalışan insanları nasıl etkiliyor? Müşteri hizmetleri söz konusu olduğunda, müşterilerinizin işletmenizle etkileşime geçerken sorunsuz bir deneyim yaşamalarını sağlamak için devir teslim çok önemlidir. Bu yazıda, bir görüşmenin bir […]
