İlaclama.com, Exairon ile müşteri deneyiminde yeni sayfa açtı.

İlaclama.com sektörde rakipsiz olmasına rağmen müşteri deneyimini geliştirmek ve potansiyel müşterilerine daha verimli ve isabetli kanallar üzerinden ulaşmak için çalışmalara başladı. Çalışanlarının iş yükünü minimuma indirmek ve müşteri deneyimini iyileştirmek için Exairon ile görüşmeye başladı. WhatsApp kanalı üzerinden proaktif mesajlar ile potansiyel müşterilerine ulaşabilmeyi ve 7/24 anında destek verebilmenin çözümünü Exairon’da buldu. 

Exairon’ın kullandığı teknolojiler sayesinde WhatsApp üzerinden proaktif mesajlar göndermeye olanak tanıyan ve geri dönüşleri yapay zeka ile yürütüp müşteri ihtiyacına göre yönlendirme yapan sistemi İlaçlama.com’un derdine derman oldu. İlaçlama.com 10.000 den fazla müşterisi için Exairon’ı kullanıyor. İlaçlama.com gerçekleşen her bir oturumda yönlendirmelerle beraber otomatik etiket sayesinde iş yükünü de minimuma indirdiğini de ekleyelim.

Exairon’ın hizmetlerinden yararlanın ve işletmenizi manuel işlemlerden kurtarın!

Exairon Platformu aracılığıyla mesajlaşarak şirketinizin gücüne güç katın!

Exairon müşterilerini, yalnızca Yapay zeka destekli sanal asistanlarla sınırlandırmıyor. Platformun kullanıcıları için, minimum insan eforu sistemini ve kullanıcı dostu ara yüzü ile de tüm işi kolaylaştırıyor. Çok kanallı sistemi benimseyen Exairon, bünyesine neredeyse aklınıza gelebilecek bütün kanalları platformuna entegre etti. Exairon ile tek platformdan tüm yazılı iletişimi yönetebilir taleplere daha verimli ve kişiselleştirilmiş bir deneyim sunabilirsiniz.

Exairon’ın yapay zekasını kullanıyorsanız, müşterinizle olan iletişiminizi kesintisiz ve sorunsuz yönetebilirsiniz. Hatta temsilci ile yapay zekayı birlikte kullanabilir veya yalnızca Temsilci ile bir diyaloğu sürdürebilirsiniz. WhatsApp, Instagram, Facebook, Instagram ve Facebook yorumlarını, Facebook & Instagram reklam mesajları gibi sosyal medyadan yürütülen tüm görüşmeleri Exairon görüşme panelinde görebilirsiniz. Ayrıca yapılan görüşmeleri Exairon’ın gelişmiş filtreleme sistemi ile kolaylıkla erişim sağlayabilirsiniz.

Müşteriler ile mesajlaşmaya dayalı sohbet birçok yeni fırsat kapısı açıyor, müşteri hizmetleri, pazarlama, ürün tanıtımı, müşteri faaliyetlerini analiz edebilmesini sağlıyor. Ayrıca müşteri önerilerini alma ve müşteri şikayetlerini çözme faaliyetleri gibi birçok işlem bu vasıtasıyla daha insan odaklı bir şekilde gerçekleştiriliyor. Yalnızca kısa mesajlar değil, aynı zamanda pdf’ler, fotoğraflar, videolar ve daha pek çok şey göndererek hizmet verdiği kişileri cezbetmenin yeni bir yolunu keşfedebilir. Exairon Platformu ile kanal fark etmeksizin hizmet verdiği kişilere 7/24 anında destek, ulaşabilme, deneyimin iyileşmesine ve verimin artmasını sağlıyor.

Özetle hizmet verdiğiniz kişilere her noktada destek alabilme imkanı ve iyi bir deneyim garantisi verebiliyorsunuz.

İlaclama.com Kim? Exairon İlaclama.com için neler yapıyor?

Türkiye’nin Lider İlaçlama ve Dezenfeksiyon Firması olan İlaclama.com 20 yılı aşkın süredir hizmet veriyor. Miras olarak devraldığı aile şirketi ile işini özen ve güvenle devam ettiriyor. İstanbul, Ankara, İzmir, Bursa, Kocaeli ve Antalya olmak üzere 6 şehirde hizmet veriyor. Etkin ve profesyonel yöntemlerle ilaçlama yapan İlaclama.com, para tasarrufu yapmanızı sağlarken, müşterileriniz ve çalışmalarınız için sağlıklı bir ortam oluşturur. gönül rahatlığı ile yaşamınızı sürdürmek istiyorsanız siz de deneyimli ekibimizden destek alabilirsiniz.

İlaclama.com’un verdiği hizmetler ise şunlar;

• Böcek İlaçlama,
• Pire İlaçlama,
• Fare İlaçlama,
• Hamam Böceği İlaçlama,
• Haşere İlaçlama,
• Kemirgen/Fare ile Mücadele,
• Fumigasyon,
• Ev ilaçlama,
• Dezenfeksiyon.

Sizin de ilaçlama hizmetine ihtiyacınız varsa gönül rahatlığı ile yaşamınızı sürdürmek istiyorsanız siz de İlaclama.com’un deneyimli ekibinden destek alabilirsiniz.

İlaclama.com için Exairon’ın sunduğu çözümler;

• Exairon ile faaliyetlerini dijitalle taşıyarak insan gücünü ve iş yükünü azalttı,
• İletişim kanallarını tek bir platformdan yürütmenin kolaylığı sayesinde; iletişim süreçlerinin yoğunluğunu, karmaşıklığını azalttı,
• 7/24 iletişim,
• Yapay zeka yardımıyla müşterilerinin ihtiyacına göre görüşmeleri ilgili takımlara, ekiplere yönlendirme imkanı,
• Yine yapay zeka sayesinde müşteri ihtiyacını belirlendikten sonra otomatik etiketleme ve talep oluşturma özelliği sayesinde iş yükünün minimuna indirmek Exairon ile mümkün.

Neden ilham verici?

Exairon Platformu, diyaloğun yapay zeka ile insan arasındaki bağlantının kesintisiz ve sorunsuz olmasını sağlıyor. Yapay zeka destekli sanal asistan, bir diyaloğu temsilciyi dahil ettiğinde, temsilci Exairon görüşme panelinde tüm yazışma metnini görüyor ve aynı sohbet kutusunda olan görüşmeyi yanıtlayabiliyor. Yapay zeka destekli sanal asistanları hazır şablonlar ile zahmetsizce eğitebiliyor ve müşteri diyaloglarını izleyebilecek ve derinlemesine analiz edebiliyor. Ulaşılan kişilerin katılığı görüşmelere veya katılmadığı görüşmelere filtreleme sayesinde kolaylıkla erişim sağlıyor. Yapay zeka, aktarımdan sonra görüşmeden ayrılmıyor, hazırladığı cevabı, Exairon Platformun özelliği ile temsilcinin önüne getiriyor. Exairon özelleştirme faktörü ile adından bahsettirmeye ve rakiplerine öncülük etmeye devam ediyor.

Yalnızca bunlarla kısıtlı değil, aynı zamanda pdf’ler, fotoğraflar, videolar ve daha pek çok şey göndererek hizmet verdiği kişileri cezbetmenin yeni bir yolunu keşfedebilir hale getiriyor. Aynı zamanda mesaj gönderimlerinin kaç kişiye iletilip iletilmediğini, gönderimin başarılı başarısız oluşunu ve görülüp görülmediği gibi verilerin analitiğine ulaşabilir. Hizmet verdiği kişilere 7/24 anında destek alma, ulaşabilme, deneyimin iyileşmesine ve verimin artmasını sağlamış oluyor.