Yapay Zeka Teknolojileri ve Makine Öğrenimi Çözümleri, Sigorta Sektöründe İşletmeleri Rakiplerinden Ayırt Etme Konusunda En Önemli Araçlar Olarak Yükseliyor! Ayrıca Yapay zeka teknolojileri ve makine öğrenimi çözümleri, sigorta sektöründe işletmeleri rakiplerinden farklılaşma noktasında en önemli araçlar olarak yükselmektedir! Yapay zekanın benimsenmesi yeni başlamış olsa da, peyzaj zaten önemli bir değişim yaşadı. Sigorta şirketleri, rekabetçi bir ortamda öne çıkmak istiyorlarsa, yapay zekayı keşfetmelidirler.
Yapay Zeka çözümleri ile işinizi geliştirebilir, müşteri deneyimini iyileştirebilir ve müşteri ilişkilerinizi güçlendirebilirsiniz. Satış sonrası da destek sağlayan Exairon, entegre yapay zeka çözümleri sunuyor!
Çevrimiçi satış stratejileri işiniz için büyük öneme sahiptir. Kullanıcılar, ihtiyaçlarını dijital ortamda karşılayacak işletmeler arıyorlar ve dijital ortamda müşteri ilişkileriniz marka kimliğinizin ve itibarınızın çok önemli bir parçasıdır. Peki, müşteri ilişkilerinizi bir adım daha ileri taşımak ister misiniz?
Müşterilerinizi Exairon ile Destekleyin
Exairon, müşteri ilişkilerinizi başarılı bir şekilde yönetmenize ve müşterilerinizi tanımanıza, etkili bir şekilde kullanabileceğiniz veri sağlamanıza imkan tanır. Bu şekilde hem müşterilerinizi memnun eder hem de işinizi büyütürsünüz.
Müşteri ilişkileri, birçok kuruluşun başarısının temelidir. Müşteri iletişiminizi mükemmelleştirerek müşteri ilişkilerinizi geliştirmek mümkündür..
Exairon, müşteri ilişkilerinizi geliştirmek için entegre bir yapı sunar. Platform sayesinde müşterilerinizin 7/24 sizinle iletişim kurabileceği bir ortam oluşturabilirsiniz. Sosyal medya ve internet hesaplarınızı profiline bağlayarak yapay zeka asistanlarından faydalanabilirsiniz. Farklı mesajlaşma uygulamalarında müşterilerinizin tercihlerini analiz ederek işinizi geliştirebilirsiniz. Geleceğe Exairon ile yatırım yapın.
İşinizi Yapay Zeka Gücüyle Büyütün
Yapay zeka tabanlı teknolojiler, hem iş süreçlerinde hem de iletişim süreçlerinde size eşlik eder. Bu teknolojiler, birçok farklı alanda kullanılabilir ve hatta çok istikrarlı bir sektör olan sigortada bile uygulamaları değiştirmeye devam eder. Yapay zeka, sigortada yepyeni deneyimlerle daha başarılı bir iş hayatının kapılarını aralar. Peki, sigorta sektöründe yapay zeka ile neler yapabileceğimize bir göz atalım.
Artık Tek Başınıza Poliçe Satış Süreçlerinde Değilsiniz
Sigorta sektörü, müşterilerle sürekli iletişim gerektirir. Ancak, bu, çalışanlar için son derece zorlayıcı ve yorucu olabilir. Zaman alıcı bir iş olduğundan, verimlilik beklenmedik şekilde azalabilir.
Yapay Zeka tabanlı platformlar sayesinde, yapay zeka asistanlarının müşterilerle iletişimde kalmasını sağlayabilirsiniz. Yapay zeka asistanları, müşterilere istediğiniz şekilde iletişim kurabilir, satış sürecini hızlandırabilir ve müşterilerinizi kontrol altında tutabilirler!
Yeni sigorta poliçeleri hazırlamak için birçok veriyi analiz etmeniz gerekiyor. Bu, potansiyel riskler ve geçmiş olaylar gibi verileri içerir. Tüm bunları karşılaştırmak, müşteri ihtiyaçlarına uyarlamak veya hatta bir poliçeyi taslak olarak hazırlamak çok fazla zaman ve çaba gerektirir. Artık durum böyle değil… Sanat asistanları, tarihsel veri ve sistemdeki bilgiler temelinde potansiyel risklere dair hızlı bir şekilde görüşler üretebilirler. Belgeleri hızla okuyabilir, analiz edebilir ve düzenleyebilirler.
İş verimliliğinizi artırmak için Yapay Zeka teknolojilerini kullanmak son derece başarılı bir strateji olacaktır!
Hasar Değerlendirmesi ve Talepler
Bir sigortacının en büyük görevlerinden biri hasarları değerlendirmek ve müşterilere yardımcı olmaktır, ancak hasar değerlendirmesi kolay değildir. Hatta küçük bir hasar değerlendirmesi için, sigortacıların birkaç poliçeyi gözden geçirmesi ve her ayrıntıyı incelemesi gerekir. Sanal asistanlar bu yorucu ve zahmetli süreçte size yardımcı olmaktan mutluluk duyarlar!
Makine öğrenimi teknolojisine dayalı sanal asistanlar, bir talepte nelerin dahil olduğunu hızla belirleyebilir ve olası maliyetleri tahmin edebilirler. Kullanıcıların henüz farkında olmayabileceği şirket kayıtlarındaki yapılandırılmamış verileri analiz edebilirler. Çalışan, yapay zekanın önerilerini inceleyebilir, doğrulayabilir ve talebi çözebilir. Bu şekilde hem çalışanınız, hem şirketiniz hem de müşteriniz herhangi bir sorun olmadan memnun edilir.
Müşterilerinizin Sizi Unutmalarına İzin Vermeyin
Müşterileriniz yoğun yaşamları veya diğer kişisel nedenlerden dolayı sizinle iletişime geçmeleri gereken tarihleri unutabilirler. İşiniz ve çalışanlarınızın işi bundan etkilendiği için müşteri unutkanlığı, kuruluş için sorun olabilir. Bu nedenle, poliçe yenilemeleri gibi durumlarda müşterilerinize ön bildirimler göndermek oldukça makul bir tedbirdir. Bu bildirimleri nasıl yapacağınızın sorusu, elbette, bu işin önemli bir parçasıdır. Müşterilerinizi tek tek arayıp hatırlatmalar mı yapacaksınız? Yoksa müşterilerinize tek tek mesajlar mı yazacaksınız? Belki dijital hesaplarınıza “Poliçenizi Yenilemeyi Unutmayın” reklamları mı yerleştirmeyi düşündünüz… Bunu hiçbirine gerek yok, sanat asistanları müşterilerinizi istediğiniz tarihte, istediğiniz mesajlarla hatırlatacaklar çünkü müşteri verilerinizi analiz ederler. Örneğin, her bir müşterinizi poliçe yenileme tarihinden 1 hafta önce hatırlatmanız mümkün. İsterseniz başka bildirimler de gönderebilirsiniz, hatta sadece iyi bir gün dileyebilirsiniz. Exairon’u kullanarak tüm bunları tek bir platformdan kolayca yaparak zaman ve maliyet tasarrufu sağlayın!
Yolda Yardım
Yolda yardım ve destek noktaları, sigorta hizmetlerinin en önemli unsurlarından biridir. Peki, yapay zeka böylesine kritik bir konuda nasıl yardımcı olabilir? Birlikte cevabına bakalım. Diyelim ki bir müşteri ıssız bir yolda mahsur kaldı. Acil yolda yardım için sizi aradığında, geleneksel yöntemlerle çok uzun süre hatta belki saatlerce hat üzerinde beklemesi ve neye ihtiyacı olduğunu anlatması gerekecekti, değil mi?
Sanal asistanlar yalnızca yazılı metinleri analiz etmezler. Sesli yanıt sistemleri sayesinde, acil bir yol yardım durumunda müşteriniz aradığında ne söylediğini hızla analiz ederler ve hızlıca yanıt verirler. Kullanıcıyı doğru kişiye yönlendirir ve zaman kaybına neden olmaz. Hatta en yakın destek noktasının konumunu bile sağlayabilir. Bu teknoloji bekleme süresini azaltır, günlük binlerce dakika tasarruf eder ve verimliliğinizi artırır.
Müşteri Hizmetleri
Şimdiye kadar başarılı sanal asistanların müşteri hizmetlerinde nasıl kullanıldığına ve gelecekte nasıl başarılı olabileceğine dair örnekler sunduk. Sanal asistanların müşteri hizmetlerinde en büyük avantajı, insanların aksine bu cihazların her zaman mevcut ve hızlı bir şekilde sorunlara cevap verebilmesidir.
Bir kullanıcı, gece ortasında müşteri hizmetlerine ihtiyaç duyduğunda, sanal asistanınız varsa çalışma saatlerini beklemek zorunda değildir. Bu durumda müşterinizin size olan sadakati artar ve kendilerini organizasyonun değerli bir katılımcısı olarak görürler. Paydaşlarınızla yakın iletişim çok önemlidir.
Exairon ile Hata İmkânı Yok
Sanal asistanların ve entegre AI platformlarının en önemli katkılarından biri insan hatalarının ortadan kaldırılmasıdır. Çalışanların gün içinde veya periyodik olarak verimliliklerinin azalması doğaldır. Bunun dışında, insan hataları yaygındır ve birçok farklı faktörden etkilenebilir. Bir çalışanın bir gece uyumamış olması, çalışma saatlerinde müşteriyi yanıltan bir hataya neden olabilir.
Exairon Otonom Müşteri Deneyimi Platformu hata imkânı bırakmaz. Çalışanlarınızın ve yapay zeka asistanlarınızın hibrit ekiplerini oluşturmanıza imkan tanır, insan-makine etkileşimli bir kontrol ortamı yaratır. İnsanlarınızı ve işinizi korur. Hata imkânı bırakmaz.
Tüm bunları ve daha fazlasını Exairon ile başarabilirsiniz! Platforma üye olun ve işinizi büyütmeye başlayın.
