Turizm sektörü, müşteri memnuniyetini arttırmak için Exairon teknolojisini tercih etmeye devam ediyor. Müşterilerine gerek tatil gerek iş amaçlı seyahatleri için hızlı, kolay ve güvenilir rezervasyon hizmetleri sunan Villa Paketi ile Exairon çalışmaya karar verdi.
Ailemizin Yeni Üyesi Villa Paketi Kimdir?
Akdeniz bölgesinin incisi Kaş, Kalkan, Fethiye başta olmak üzere bir çok bölgede deniz manzaralı, jakuzili, özel havuzlu, korunaklı ve birbirinden fazla özellikli villalar ile sizlere unutulmaz bir tatil imkanı sunuyor.
Sevdiklerinizle beraber özel günlerinizde tatilleriniz de baş başa sakin bir tatil geçirmeniz artık çok kolay!
Villa Paketi, portföyünde bulunan 1200+ aşkın villaları ile Kaş-Kalkan bölgesi ağırlıklı olarak her bütçeye uygun villalarıyla sizlere hizmet veriyor.
Yenilikçi Otonom Müşteri Deneyimi Neden Gerekliydi?
Villa Paketi, modern seyahatçilerin artan beklentileri ve teknoloji kullanımının yaygınlaşmasıyla birlikte konuklarına daha unutulmaz ve kişiselleştirilmiş bir deneyim sunma arayışına girdi. Ancak, geleneksel yöntemlerle müşteri deneyimini iyileştirmenin sınırları vardır, bu yüzden yenilikçi otonom müşteri deneyimi gerekliydi.
Konukların ihtiyaçlarını daha iyi anlamak ve hızlı, sorunsuz bir deneyim sunmak adına geleneksel yöntemlerin sınırlarını aşmak gerekliydi. Aynı zamanda, operasyonel verimliliği artırmak ve çalışanları daha stratejik görevlere odaklamak gerekiyordu.
Exairon, Villa Paketi Konukları İçin Neler Yapıyor?
Exairon olarak, Villa Paketi konuklarının tüm ihtiyaçlarını karşılayacak bir otomasyon sistemi geliştirdik. Bu sistem, konukların rezervasyon işlemlerini hızlandırmakla kalmayıp, aynı zamanda oda tercihlerini ve özel taleplerini kaydetmeye de olanak tanıyor. Ayrıca, kiraladıkları villanın aktivitelerini ve hizmetlerini kolayca keşfetmelerini sağlıyor.
Yapay zeka tabanlı otomasyon sistemimiz sayesinde Villa Paketi, tüm sosyal medya, web ve whatsapp kanallarını tek bir platformdan yürütmenin iletişim süreçlerinin yoğunluğunu, karmaşıklığını azaltması, sorunlarını çözüme kavuşturması ve 7/24 canlı destek özelliklerini kullanabiliyor.
Exairon’ın Villa Paketi’ne sunduğu çözümler;
- Instagram ve Facebook gönderilerine gelen yorumlara, tek bir platform üzerinden cevap verebilme ve özelden cevaplayabilme yapabilme,
- Instagram, Facebook, Whatsapp ve Web kanallarından gelen görüşmeleri tek bir platformdan dönüş sağlayabilme,
- Kiralık villalar hakkında detaylı bilgilendirme,
- Rezervasyon yönetimi,
- 7/24 iletişim,
- Akıllı asistan yardımıyla müşterilerine eksiksiz bir hizmet sunma,
- Ödeme hizmetlerini anlık takip edebilme
- Canlı destek & Sıkça sorulan sorular
Exairon’a İhtiyacınız Var 🤖
Exairon Otonom bir Müşteri Deneyimi Platformu. Exairon Platformu, dijital varlığıyla müşteri iletişimi ve iş geliştirme süreçlerinize dahil oluyor. Diyaloğun yapay zeka ile insan arasındaki bağlantının kesintisiz ve sorunsuz olmasını Exairon Platformu sağlayabiliyor.
Yapay zeka destekli sanal asistanı, diyaloğa temsilciyi dahil ettiğinde, temsilci Exairon görüşme panelinde tüm yazışma metnini görüyor ve aynı sohbet kutusunda olan görüşmeyi yanıtlayabiliyor. Exairon sosyal medya ve iletişime verdiği önemi birden fazla kanalla hizmet vererek kanıtlıyor. Akıllı asistan olarak bildiğimiz dijital destek araçlarını her alanda kullanarak müşteri ilişkileri ve etkileşiminizi iyileştiriyor.
Exairon, tetikleme özelliği ile diyalogları anlamlı ve doğru şekilde sürdürerek müşteriye istediği bilgileri verebilirken, WhatsApp API ve Meta gibi ana uygulamayla entegre olduğundan farklı bir uygulama indirmenize veya bir yerlere kayıt olmanıza gerek kalmıyor.
Bunlar Exairon’ın sunduğu özelliklerden yalnızca bir kaçıydı. Exairon’ın yapabileceklerinin sınırı yok!
